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So funktioniert Deine Retoure!

  1. Bitte fordere bei unserem freundlichen Kundenservice per Telefon +49 38375 413909 oder Email: customerservice@pier14.de Deinen Retourenschein und das Versandlabel an. Bitte gebe dafür immer die Auftragsnummer an.
  2. Verpacke die zu retournierenden Artikel zusammen mit diesem Retourenschein in das Paket, in dem die Ware auch geliefert wurde.
  3. Verschließe Dein Paket sorgfältig und versehe es mit Deinem Retourenlabel.
  4. Dein Paket kannst Du in allen DHL-Filialen abgeben.
  5. Du möchtest einen Artikel umtauschen? Dann bestelle einfach den gewünschten Artikel neu in unserem Shop und sende uns den alten Artikel zurück.
  6. Die Rückerstattung zu Deiner Retoure erhältst Du sobald diese bei uns eingegangen ist und wir diese geprüft haben. In der Regel dauert dies bis zu 14 Tagen. Danke für Dein Verständnis.
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